Ochrana osobních údajů
Platné od: 1. ledna 2026
KlidnéTělo respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a českými právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
KlidnéTělo s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 274 885 392
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
2.1 Objednávkové údaje
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Doručovací adresa
- Fakturační údaje
2.2 Technické údaje
- IP adresa
- Informace o prohlížeči a zařízení
- Cookies a podobné technologie
- Údaje o návštěvě webových stránek
2.3 Marketingové údaje
- Preference komunikace
- Historie objednávek (při souhlasu)
- Odpovědi na marketingové průzkumy
3. Účel a právní základ zpracování
3.1 Plnění smlouvy
Zpracováváme vaše údaje pro:
- Zpracování a doručení objednávky
- Komunikaci ohledně objednávky
- Poskytování zákaznického servisu
- Řešení reklamací a vrácení zboží
3.2 Oprávněný zájem
Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro:
- Prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti
- Analýzy a zlepšení služeb
- Vedení účetnictví
3.3 Souhlas
Se souhlasem zpracováváme údaje pro:
- Marketingovou komunikaci
- Personalizaci obsahu
- Analytické cookies
4. Doba zpracování
| Objednávkové údaje: | 10 let (účetní povinnost) |
| Marketingové údaje: | Do odvolání souhlasu |
| Technické údaje: | 6 měsíců |
| Cookies: | Podle typu (viz cookie policy) |
5. Předání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytných případech:
- Přepravní společnosti: Pro doručení objednávky
- Platební služby: Pro zpracování plateb
- IT poskytovatelé: Pro technický provoz služeb
- Účetní služby: Pro vedení účetnictví
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů podle GDPR.
6. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup: Získat informaci o zpracování vašich údajů
- Právo na opravu: Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
- Právo na výmaz: Požádat o smazání údajů (právo být zapomenut)
- Právo na omezení: Omezit zpracování v určitých případech
- Právo na přenositelnost: Získat údaje v strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat udělený souhlas
Kontakt pro uplatnění práv:
E-mail: [email protected]
Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
7. Zabezpečení údajů
Používáme následující bezpečnostní opatření:
- SSL šifrování pro přenos dat
- Šifrování uložených dat
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezený přístup k údajům pouze autorizovaných osob
- Pravidelné školení zaměstnanců
8. Cookies
Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Podrobné informace naleznete v našich zásadách cookies.
9. Podání stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: [email protected]
Web:
www.uoou.cz
10. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našich stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi.