Obchodní podmínky

• Prodávající: KlidnéTělo s.r.o.
• Kupující: Osoba nakupující přes naše webové stránky
• Zboží: Doplňky stravy a související produkty
• Objednávka: Projev vůle kupujícího směřující k uzavření kupní smlouvy
• Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím

3.1 Postup objednávky

• Kupující vyplní objednávkový formulář na našich webových stránkách
• Po odeslání obdrží automatické potvrzení na uvedený e-mail
• Prodávající objednávku zkontroluje a potvrdí dostupnost zboží
• Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím

3.2 Dostupnost zboží

Všechno nabízené zboží je skladem, pokud není uvedeno jinak. V případě nedostupnosti vás budeme informovat do 24 hodin.

3.3 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Ceny jsou platné v době odeslání objednávky
• Doprava je zdarma pro objednávky v České republice

4.1 Způsoby platby

• Dobírka: Platba v hotovosti při převzetí zásilky
• Platební karta: Online platba přes zabezpečenou bránu
• Bankovní převod: Platba na náš bankovní účet
• PayPal: Platba přes PayPal systém

4.2 Splatnost

• Dobírka: Při převzetí zásilky
• Ostatní způsoby: Ihned při objednávce
• Bankovní převod: Do 3 pracovních dnů od objednávky

5.1 Způsob dodání

• Osobní převzetí na dohodnutém místě
• Doručení na adresu kupujícího
• Doručení na výdejní místo

5.2 Doba dodání

• Standardní dodání: 1-3 pracovní dny
• Expedice do 24 hodin od potvrzení objednávky
• O expedici informujeme e-mailem včetně sledovacího čísla

5.3 Převzetí zboží

• Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu
• Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu
• Případné poškození hlaste ihned dopravci

6.1 Zákonné právo na odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.2 Naše rozšířená záruka

6.3 Postup při odstoupení

• Pošlete nám e-mail na adresu: [email protected]
• Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
• Zboží zašlete zpět v původním obalu
• Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží

6.4 Výjimky

• Zboží musí být v původním stavu a obalu
• Nepoužité a nezničené produkty
• Produkty s neporušenou plombou

7.1 Záruční doba

• 24 měsíců od převzetí zboží
• Záruka se vztahuje na vady materiálu a výroby
• Nevztahuje se na opotřebení způsobené obvyklým používáním

7.2 Uplatnění reklamace

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 274 885 392
• Poštou na naši adresu

7.3 Vyřízení reklamace

• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
• Vydáme písemné potvrzení o reklamaci
• O výsledku vás informujeme písemně

8.2 Kontraindikace a vedlejší účinky

• Přecitlivělost na kteroukoli složku produktu
• Současné užívání léků - konzultujte s lékařem
• Nepřekračujte doporučené denní dávkování
• Uchovávejte mimo dosah dětí

8.3 Omezení odpovědnosti

• Prodávající neodpovídá za zdravotní problémy způsobené nesprávným užíváním
• Neodpovídá za výsledky léčby nebo jejich absenci
• Odpovědnost je omezena na hodnotu prodaného zboží
• Kupující používá produkty na vlastní odpovědnost

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Spory mezi prodávajícím a kupujícími může řešit:

Kupující má také právo využít platformu pro řešení sporů online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr

11.1 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a všechny právní vztahy se řídí českým právem.

11.2 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou kupující informováni e-mailem nebo na webových stránkách.

11.3 Neplatnost ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

11.4 Kontaktní údaje

Pro všechny dotazy a připomínky nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 274 885 392
• Provozní doba: Po-Pá 8:00-20:00, So 9:00-17:00, Ne 10:00-16:00